Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет принципы и процедуры обработки персональных данных посетителей сайта rovers.pro (далее — «Сайт», «Оператор»), включая сбор, хранение, использование и защиту информации о физических лицах.

Сайт rovers.pro полностью осознает важность защиты персональных данных и обязуется соблюдать все требования действующего законодательства Российской Федерации, а именно Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (далее — «ФЗ №152»), а также требования Роскомнадзора и иные применимые нормативно-правовые акты[1].

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной Политикой перед использованием Сайта. Продолжение использования Сайта означает согласие с условиями данной Политики.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая имя, фамилию, отчество, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, IP-адрес, данные о местоположении, файлы cookie и другую информацию[1].

Оператор — юридическое лицо, организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие сбор, хранение, обработку и использование персональных данных (в данном случае — администрация Сайта).

Субъект персональных данных — физическое лицо, информация о котором обрабатывается Оператором.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, записи, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу, отчисление, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных[1].

Согласие на обработку персональных данных — добровольное, конкретное, информированное и однозначное изъявление воли субъекта персональных данных, подтверждающее его согласие на обработку его персональных данных.

3. Виды собираемых персональных данных

Сайт rovers.pro может собирать следующие категории персональных данных:

3.1 Данные, предоставляемые пользователем добровольно:

Фамилия, имя, отчество
Адрес электронной почты
Номер телефона
Почтовый адрес и место жительства
Информация о заказах и предпочтениях
Иная информация, введённая пользователем в формы на Сайте

3.2 Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес вашего устройства
Тип и версия браузера
Операционная система устройства
История просмотра страниц Сайта
Время посещения и продолжительность сеанса
Реферер (источник перехода)
Информация о кликах и взаимодействиях с элементами Сайта
Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания
Данные о геолокации (если разрешено пользователем)
Информация из социальных сетей (если вход осуществляется через социальные сети)

Важно: Данные, которые не позволяют идентифицировать конкретное лицо (агрегированная статистика), не являются персональными данными и не подлежат ограничениям ФЗ №152[1].

4. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Выполнение договорных обязательств и предоставление услуг на Сайте
Обработка заказов, доставки товаров и услуг
Ответ на запросы и предложения пользователей
Отправка информационных сообщений, рассылок и уведомлений (с согласия пользователя)
Повышение качества услуг и удобства использования Сайта
Проведение маркетинговых исследований и анализ поведения пользователей
Обеспечение безопасности Сайта и предотвращение мошенничества
Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, включая требования Роскомнадзора
Защита прав и интересов Оператора, других пользователей и третьих лиц

5. Правовые основания обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Согласие субъекта — добровольное, конкретное и информированное согласие пользователя, выраженное через активное действие (установка непредустановленного флажка при заполнении форм)[1]
Исполнение договора — когда обработка необходима для заключения и исполнения договора с пользователем
Соблюдение закона — когда обработка требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации
Защита жизни и здоровья — в случаях, когда это необходимо для защиты жизни и здоровья лиц
Законные интересы — когда обработка необходима для защиты законных интересов Оператора и третьих лиц

6. Согласие на обработку персональных данных

6.1 Форма согласия

Согласие на обработку персональных данных дается пользователем в одной или нескольких следующих форм:

Установка флажка (чекбокса) в форме для сбора данных
Подписание документа или форма в электронном виде
Письменное или устное согласие, переданное по электронной почте или телефону
Совершение действия, однозначно подтверждающего согласие (например, нажатие кнопки «Согласен»)

Важное требование: Флажки согласия должны быть непредустановленными, то есть установленными пользователем самостоятельно[1]. Система автоматических проверок Роскомнадзора выявляет случаи предустановленных флажков и налагает штрафы до 18 млн ₽.

6.2 Информирование об обработке

При запросе согласия пользователю предоставляется следующая информация:

Наименование и контактные данные Оператора
Описание целей обработки персональных данных
Перечень персональных данных, подлежащих обработке
Сведения о сроке хранения персональных данных
Информация о правах субъекта персональных данных
Информация о передаче данных третьим лицам (если применимо)

7. Место и способ хранения персональных данных

7.1 Место хранения

Все персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Роскомнадзора[1]. Данные не передаются на серверы, находящиеся вне границ Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

7.2 Способ хранения

Персональные данные хранятся в безопасной защищённой базе данных
Используется шифрование трансмиссии данных (SSL/TLS протокол)
Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками Оператора
Применяются меры по защите от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения

7.3 Срок хранения

Персональные данные хранятся:

В период, необходимый для достижения целей их обработки — как правило, в течение срока действия договора и дополнительно согласно требованиям законодательства о бухгалтерском учёте (обычно 5–7 лет)
Для выполнения требований законодательства — если это требуется нормативно-правовыми актами
До отзыва согласия — данные удаляются в установленные сроки после отзыва согласия, если обработка была основана на согласии
По истечении времени давности — в соответствии с требованиями ФЗ №152

По истечении сроков хранения персональные данные подлежат безопасному уничтожению или деперсонализации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1 Когда данные могут быть передачи

Персональные данные могут быть передачи третьим лицам в следующих случаях:

С явного согласия субъекта персональных данных
Если это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации
Партнёрам, поставщикам и исполнителям, участвующим в предоставлении услуг (процессорам данных)
При необходимости защиты прав и интересов Оператора и третьих лиц в суде или органах государственной власти

8.2 Обработчики данных

Оператор может привлекать третьих лиц (обработчиков) для обработки персональных данных:

Компании хостинга и облачного хранилища (на территории РФ)
Платёжные системы и банковские учреждения
Поставщики услуг доставки и логистики
Рекламные и аналитические платформы (при соблюдении требований по локализации данных)
Юридические и консалтинговые компании

Все обработчики подписывают контракты, определяющие обязательства по защите персональных данных, что требуется ФЗ №152[1].

8.3 Раскрытие данных органам власти

Оператор может раскрывать персональные данные органам государственной власти только на основе постановления суда, требования следственных органов или иных оснований, предусмотренных законом.

9. Права субъектов персональных данных

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

9.1 Право доступа

Вы можете в любой момент запросить информацию о том, какие персональные данные мы храним о вас, для каких целей они используются, и кому они передаются.

Как осуществить: Отправьте письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе 12.

Сроки ответа: Не более 30 календарных дней.

9.2 Право на исправление (уточнение)

Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

9.3 Право на удаление

Вы можете потребовать удаления персональных данных в следующих случаях:

Персональные данные больше не необходимы для целей, для которых они были собраны
Вы отозвали своё согласие на обработку данных
Обработка данных осуществляется незаконно
По требованиям законодательства

Исключение: Данные не будут удалены, если их хранение требуется законодательством РФ (например, для бухгалтерского учёта).

9.4 Право на ограничение обработки

Вы можете потребовать ограничения обработки персональных данных, например, если вы оспариваете точность данных.

9.5 Право на портативность данных

Вы можете запросить предоставление персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате (например, CSV, JSON).

9.6 Право отозвать согласие

Вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, произведённой до отзыва.

Как отозвать согласие: Отправьте письмо на адрес электронной почты, указанный в разделе 12.

9.7 Право на обжалование

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Роскомнадзор или в суд.

10. Защита персональных данных

10.1 Меры безопасности

Оператор принимает следующие организационные и технические меры для защиты персональных данных:

Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS, AES-256)
Контроль доступа — только уполномоченные сотрудники имеют доступ к данным
Регулярные проверки безопасности и тесты на уязвимости
Использование брандмауэров и систем обнаружения вторжений
Регулярное архивирование и восстановление данных
Обучение сотрудников вопросам защиты персональных данных
Контроль над процессорами и третьими лицами, имеющими доступ к данным

10.2 Ответственность при нарушении безопасности

При обнаружении нарушения безопасности или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор:

Немедленно уведомит Роскомнадзор в соответствии с ФЗ №152
Проинформирует затронутых пользователей об инциденте
Примет меры по нейтрализации угроз и предотвращению будущих нарушений
Осуществит необходимое расследование

11. Работа с файлами Cookie и аналогичными технологиями

11.1 Что такое Cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на вашем устройстве для улучшения функциональности, аналитики и персонализации контента.

11.2 Типы используемых файлов

Необходимые (функциональные) — обеспечивают работу основных функций Сайта
Аналитические — помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом
Маркетинговые — используются для отслеживания кампаний и персонализации рекламы
Социальные — позволяют делиться контентом в социальных сетях

Важное уточнение: Все используемые на Сайте аналитические и маркетинговые сервисы (включая Google Analytics, Яндекс.Метрика и др.) должны обрабатывать данные, хранящиеся на серверах Российской Федерации, в соответствии с требованиями Роскомнадзора[1].

11.3 Управление файлами Cookie

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера:

Запретить сохранение всех файлов cookie
Удалить ранее сохранённые файлы
Получить уведомление перед сохранением файла

Обратите внимание: отключение файлов cookie может снизить функциональность Сайта.

12. Контактная информация Оператора

Для реализации прав на доступ, исправление, удаление данных, отзыва согласия, а также по иным вопросам обработки персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Адрес: 420074, Республика Татарстан, г. Казань, Петербургская ул, д. 52, офис 22
Электронная почта: sales@fluctio.ru
Форма обратной связи: Доступна на главной странице Сайта
Время ответа: Мы обязуемся ответить на запросы не позже 30 календарных дней с момента получения.

13. Уведомление Роскомнадзора

Оператор осведомлен о требовании уведомления Роскомнадзора о намерении обработки персональных данных в соответствии со статьёй 22 ФЗ №152[1]. Соответствующее уведомление направлено или направляется компетентным органам в установленном порядке.

14. Ответственность и возмещение убытков

14.1 Ответственность Оператора

Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:

Незаконную обработку персональных данных
Несанкционированный доступ к персональным данным
Раскрытие персональных данных третьим лицам без согласия
Нарушение прав субъектов персональных данных

14.2 Ограничение ответственности

Оператор не несёт ответственность за:

Несанкционированный доступ вследствие небрежности или действий самого пользователя
Технические сбои, не зависящие от Оператора
Утечку информации, вызванную силами, находящимися вне разумного контроля

При возникновении убытков пользователь может обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством.

15. Изменения Политики конфиденциальности

15.1 Право на изменение

Оператор вправе изменять настоящую Политику в любой момент без предварительного уведомления, если этого требуют изменения законодательства или в целях улучшения защиты персональных данных.

15.2 Уведомление об изменениях

Существенные изменения Политики будут опубликованы на главной странице Сайта с указанием даты обновления. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой Политикой.

Дата последнего обновления: 8 декабря 2025 г.

16. Дополнительные сведения

16.1 Минимизация данных

Оператор собирает только те персональные данные, которые необходимы для достижения указанных целей. Минимизация сбора данных является принципом обработки.

16.2 Трансграничная передача данных

Персональные данные не передаются за границы Российской Федерации, за исключением случаев, когда это требуется законодательством, или когда получено явное согласие субъекта данных на такую передачу.

16.3 Персональные данные несовершеннолетних

Если вы младше 18 лет, убедитесь, что у вас есть согласие родителя или законного опекуна на предоставление персональных данных. Оператор рекомендует родителям и опекунам активно контролировать использование Сайта несовершеннолетними.

16.4 Применимое законодательство

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Российской Федерации, в частности:

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных»
Постановления и рекомендации Роскомнадзора
Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 266-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ №152»
Иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие защиту персональных данных

Любые споры, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, решаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и подлежат рассмотрению в судах Российской Федерации.

17. Обратная связь и жалобы

Если у вас есть вопросы, замечания или жалобы относительно обработки ваших персональных данных или нарушения конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе 12.

Вы также можете подать жалобу в:

Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Адрес: Москва, ул. Большая Любянка, д. 38
Веб-сайт: https://rkn.gov.ru
Телефон горячей линии: +7 (495) 987-62-81
Суд Российской Федерации — в соответствии с установленной подсудностью

18. Заключительные положения

18.1 Полнота Политики

Настоящая Политика конфиденциальности содержит полное описание практики обработки персональных данных Оператором и является окончательным соглашением между Оператором и пользователями относительно данного вопроса.

18.2 Взаимодействие с иными документами

Настоящая Политика работает совместно с:

Условиями использования Сайта (Пользовательское соглашение)
Условиями доставки и оплаты (если применимо)
Иными документами, размещёнными на Сайте

В случае противоречия между Политикой и иными документами приоритет имеет настоящая Политика конфиденциальности в части обработки персональных данных.

18.3 Вступление в силу

Политика конфиденциальности вступила в силу с 8 декабря 2025 г.

Спасибо за посещение rovers.pro!

Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с наивысшими стандартами защиты персональных данных.

ССЫЛКИ:

[1] Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/

[2] Рекомендации Роскомнадзора по составлению политики оператора в отношении обработки персональных данных (в соответствии с требованиями ФЗ №152). Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. https://rkn.gov.ru

[3] Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 266-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите персональных данных». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_182969/

[4] Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 января 2014 г. № 1 «О применении законодательства о защите персональных данных». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_158671/

[5] Требования Роскомнадзора 2024-2025: штрафы и санкции за нарушение обработки персональных данных. Официальный портал Роскомнадзора. https://rkn.gov.ru